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ADMINISTRATEUR SYSTèME H/F BOULOGNE BILLANCOURT

Infrastructure
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À propos de ce poste de : Administrateur Système H/F

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recrute, en CDI, pour l'un de ses clients, centre d'appels spécialisé dans les programmes de prospection téléphonique BtoB, un(e) :

Administrateur Système H/F

Poste basé à Boulogne-Billancourt (92).

Votre fonction

Vos missions :

Vous êtes le pilote du système informatique sur plusieurs points :

Développement & base de données :

- Participation à du développement d'application (Symphony)
- Gestion des interfaces webservices, API, connecteurs CRM de nos clients
- Gestion /Extraction de base données

Gestion des campagnes Call Center :

- Paramétrage des campagnes d'appels, entrant et sortant, sur Hermes.net
- Réception de fichiers clients : analyse, suivi des indications
- Paramétrage des interfaces SMS et emails en fonction des campagnes
- Création des plannings de commerciaux ou contacts et affectation
- Suivi des demandes clients (modifications liées à leur activité), mises à jour des bases de données
- Création et importation de tables sur les supports appropriés
- Organisation de données (dossiers et fichiers clients)
- Archivage de campagnes
- Suivi des éventuels dysfonctionnements jusqu'à leur résolution et validation du retour à un fonctionnement nominal

Système & Réseau :

- Assistance proximité aux utilisateurs
- Administration des parcs serveurs
- Administration de l'AD
- Administration des sauvegardes
- Veille et maintien de la documentation technique
- S'assurer du bon fonctionnement du logiciel d'exploitation

Réseaux :

- Traitement quotidien des dysfonctionnements
- Gestion des différents prestataires
- Contribution à l'optimisation du réseau / téléphonie

Votre profil

De formation Bac +2 minimum, vous êtes autonome et adaptable, mais surtout passionné.

Vous avez des compétences sur le système, SQL, Hermès.net, des langages de développement

Une connaissance des CRM du marché notamment Salesforce est un plus.