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ANALYSTE SUPPORT APPLICATIF (H/F) SAINT OUEN

Décisionnel
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À propos de ce poste de : Analyste support applicatif (h/f)

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client l'un des leader de la distribution de colis en Europe un analyste support applicatif (h/f).

Votre fonction

Dans le cadre d'une création de poste, rattaché(e) à la direction internationale vous rejoignez une équipe composée de 3 personnes en tant qu'analyste support applicatif (h/f).

En tant qu'analyste support applicatif (h/f), vous assurez le support fonctionnel d'un portefeuille applicatif identifié (vingtaine d'applications) dans un contexte BtoB.

Vos missions sont les suivantes :

- Identification des incidents, résolution, et/ou escalade auprès des interlocuteurs dédiés

- Apporter une assistance spécifique auprès des directions et/ou des métiers impactés par des incidents

- Accompagner/communiquer/former les clients sur les mises à jour et/ou modifications apportées

- Participer à la mise à jour des procédures et process

Votre profil

De formation supérieure en informatique vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous intégrez une équipe internationale et êtes donc à l'aise en anglais surtout à l'écrit.

Vous avez des compétences reconnues en requête SQL, et idéalement connaissez l'environnement Oracle.

Vous êtes de nature organisé(e), savez défendre vos opinions, êtes capable de rapidement vous adapter, et savez faire preuve d'humour.

Package proposé :

Fixe : 40k-50k€
Variable : 7% de la rémunération annuelle brut sur objectif atteint + prime participation

Contact :

Taoufik MECHMOUM
0140981921
idtm@fedit.fr