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BUSINESS ANALYST - SUPPORT ERP - CDI (H/F) BEZANNES

Projet
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À propos de ce poste de : Business Analyst - Support ERP - CDI (h/f)

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recherche pour son client, groupe industriel, un(e) Business Analyst en CDI.
Le poste requiert un très bon niveau d'anglais.

Votre fonction

Votre objectif sur ce poste est d'entretenir l'ensemble des applications métiers utilisées au sein de la société. Ces applications varient des solutions ERP jusqu'aux outils de reporting. Ce poste s'inscrit dans la durée et est véritablement central puisqu'un important plan d'update des solutions est en cours.

Un contact régulier avec des sociétés externes, il faudra également un vrai soucis du détail et une facilité de communication avec les métiers comme avec les prestataires.

La seconde partie du poste consiste à être faire le lien entre les équipes business chez qui vous collectez les besoins et les équipes IT à qui vous remonterez ces dits-besoins.

En résumé, vos missions sont :
- Apporter un support journalier sur l'ensemble des applications métiers (Power BI - Extranet - ERP - CRM...).
- Gérer l'ensemble des demandes utilisateurs sur ces outils
- Etre constamment en veille de manière à pouvoir apporter votre soutien sur toute nouvelle application qui serait déployée
- Travailler conjointement avec les équipes projets pour valider la mise en place des nouvelles fonctionnalités et applications
- Superviser le travail des prestataires qui gèrent le support technique et vous assurer que les services attendus soient délivrés dans les temps

Votre profil

Fort(e) de plusieurs années d'expérience en support applicatif, vous êtes habitué(e) à échanger avec des interlocuteurs métiers variés.

Votre niveau d'anglais vous permet de travailler dans un contexte multiculturel et international.

Vous disposez d'une expertise forte sur un panel d'outils étendu, du CRM à la solution de reporting et il vous tiens à coeur de comprendre les solutions que vous ne connaissez pas.

NOUS VOUS PROPOSONS

Un poste intéressant qui vous permettra de découvrir de nouvelles solutions logicielles et d'intervenir dans le cadre d'un projet d'envergure.