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CHARGé DE MéTHODE INFORMATIQUE/ITIL (F/H) CLAMART

Infrastructure
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À propos de ce poste de : Chargé de Méthode Informatique/ITIL (F/H)

Camille Bernard, consultante chez Fed IT, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'optique, un ou une Chargé(e) de méthode et qualité informatique (F/H) en CDI.

Rattaché(e) au Responsable Méthode et Qualité, vous êtes en charge du bon fonctionnement des outils qualités, et de leur évolution et de leurs process.

Votre fonction

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Recueillir et analyser les besoins utilisateurs des différents entités métiers et veiller au bon maintien des outils qualité,

- Définir les actions d'évolutions à mettre en œuvre et participer à la maintenance des solutions qualité,

- Accompagner dans le changement : créer un catalogue de procédure, mettre à jour les manuels et animer les formations utilisateurs,

- Être l'interface privilégié des magasins et assurer le suivi de leurs réclamations,

- Réaliser le reporting qualité du SI

Votre profil

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et avez une bonne connaissance des techniques de modélisation (visio).

Vous êtes à l'aise avec le travail en mode projet et la communication avec différentes entités métiers.

La connaissance ITIL est un plus considérable.


Poste basé à Clamart.