En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l'utilisation des cookies ou technologies similaires pour disposer de services et d'offres adaptés à vos centres d'intérêts ainsi que pour la sécurisation des transactions sur notre site.

CHARGé DE SUPPORT SERVICE EXTRANET (H/F) MAISON ALFORT

Infrastructure
Logo charte diversite

À propos de ce poste de : Chargé de support service extranet (h/f)

Fed IT, cabinet de recrutement, recherche pour son client reconnu dans le secteur bancaire un(e) chargé de support service extranet (h/f).

Votre fonction

Rattaché(e) au service extranet, vous êtes en contact avec les partenaires du réseau du groupe.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez l'assistance informatique auprès des utilisateurs et êtes en charge de :

- résoudre les incidents de niveaux 2
- gérer les incidents via l'outil de ticketing Easy Vista
- gérer les habilitations
- participer à l'évolution de l'outil

Votre profil

De formation supérieure en informatique vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous êtes habitué(e) à résoudre des incidents de second niveaux, surtout de manière fonctionnelle, et savez apporter assistance à tous types d'utilisateurs.

Vous évoluez dans un environnement Windows, avec des outils office 365.

Votre communication, votre rigueur, et votre sens de l'analyse sont des qualités qui vous aideront à la réalisation de votre mission.