En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l'utilisation des cookies ou technologies similaires pour disposer de services et d'offres adaptés à vos centres d'intérêts ainsi que pour la sécurisation des transactions sur notre site.

CONSULTANT SUPPORT FONCTIONNEL GRIGNY

Développement
Logo charte diversite

À propos de ce poste de : Consultant support fonctionnel

Fed IT, société du Groupe Fed spécialisée dans le recrutement temporaire et permanent des métiers de l'informatique, recrute pour son client, leader de la distribution de produit alimentaires, un Consultant support fonctionnel H/F.

Votre fonction

Le consultant fonctionnel supervise la conception de la solution dans l'ERP ou d'autres outils la plus adaptée à la demande des utilisateurs. Pour cela, il les assiste dans la définition de leurs besoins, puis il élabore un cahier des charges. Il estime le temps de travail et le budget nécessaires, établit les plannings (répartition des tâches), évalue les risques et les enjeux... Il peut décider de sous-traiter une partie ou la totalité de la réalisation.

A ce titre, vos mission principales sont :
- conception du processus métier,
- pilotage des recettes,
- support et formation au démarrage des utilisateurs,
- assurer la maintenance,
- corriger les bugs et veiller à l'amélioration continue.

Savoir faire :
- gérer des projets,
- comprendre les processus métier de l'entreprise,
- avoir de la méthode, de la logique pour résoudre un problème,
- savoir chercher l'information (forums spécialisés, aide en ligne, manuels…)
- se mettre au niveau des utilisateurs (comprendre le besoin et transmettre une solution).

Savoir être :
- respecter les obligations de confidentialité et de discrétion,
- être organiser,
- être autonome à son poste de travail,
- avoir l'esprit d'équipe.
- Etre réactif
- Etre rigoureux
- Avoir une aisance relationnelle dans les échanges avec les tiers
- Faire preuve de diplomatie et savoir rester ferme

Votre profil

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une 1ère expérience sur un poste similaire.

A l'aise dans la gestion de projet, autonome et force de proposition, vous montrez une grande adaptabilité.

Salaire selon expérience + avantage TR + CE + mutuelle + participation / intéressement + RTT.