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CONSULTANT SUPPORT SAP H/F (CDI) MARSEILLE

Infrastructure
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À propos de ce poste de : Consultant Support SAP H/F (CDI)

FED IT, cabinet de recrutement dédié au recrutement de l'IT, recherche pour une grande société de services internationale située dans la région de Marseille, un ou une Consultant(e) Support SAP (CDI)

Votre fonction

Votre fonction :
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez le garant du support SAP. Vous prendrez en charge le support utilisateurs de niveau 1.
Vos responsabilités seront d'assurer auprès des utilisateurs finaux SAP :

1. La gestion de leurs demandes par téléphone ou mail (diagnostic, priorisation et traçabilité)
2. L'assistance fonctionnelle niveau 1
3. L'escalade des demandes de maintenances correctives et évolutives
4. La rédaction de documentations utilisateurs
5. Le suivi de traitements quotidiens
6. Echanger avec les équipes informatiques pour les projets en cours ou à venir et sur le support informatique en cours

Votre profil

Votre profil :
De formation informatique, vous justifiez d'une première expérience de minimum 2 ans sur des modules SAP en tant que technicien support. Vous êtes proactif, avez le sens du service, aimez travailler en équipe et dans un contexte multiculturel. Vos capacités d'adaptation, d'écoute et d'analyse seront très appréciés. La maîtrise de l'anglais oral et écrit est obligatoire.

Nous vous proposons d'intégrer une structure reconnue pour son expertise, d'y occuper un poste où votre savoir-faire et votre sens du service seront reconnus.

NOUS VOUS PROPOSONS