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GESTIONNAIRE SUPPORT APPLICATIF - CDI (H/F) VéLIZY-VILLACOUBLAY

Infrastructure
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À propos de ce poste de : Gestionnaire support applicatif - CDI (H/F)

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements des métiers de l'IT, recherche pour une société du service du second œuvre du bâtiment, son/sa prochain(e) responsable d'applications.

Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Information, vous êtes en charge de la gestion et du suivi des applications clés du SI. Vous aurez l'occasion d'évoluer en même temps que la société et serez à même de participer aux différents projets de cette dernière.

Votre fonction

Vos missions :

- Maintien en conditions opérationnelles
Vous êtes en charge de la gestion et du suivi des incidents
Vous faites l'interface entre les utilisateurs et les équipes supports
Vous assurez la gestion et l'application des bonnes pratiques

- Support aux utilisateurs (environ 300 utilisateurs)
Vous êtes le référent des utilisateurs sur les applications du SI
Vous assurez l'assistance de proximité
Vous êtes en charge de la validation et de la mise à jour de la documentation relatives aux applications en question
Vous effectuez la formation des utilisateurs

- Maintenance évolutive
Vous proposez des évolutions et améliorations en fonction des besoins utilisateurs et des nécessités techniques et réglementaires.

Votre profil

De formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez de 2/3 ans d'expérience en support applicatif et MCO.
Connaissance du bon fonctionnement d'un ERP
Bon relationnel, vous serez à même d'être l'interlocuteur privilégié de différentes entités.