À propos de ce poste de : Ingénieur Support Applicatif H/F
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux recrutements des métiers informatique, recherche pour une société évoluant dans les équipements de sport à dimension internationale, un(e) Ingénieur Support Applicatif H/F en CDI.
Votre fonction
Rattaché(e) directement à la Chef de Projet Applicatifs, vous travaillez principalement en binôme mais vous intégrez une équipe de 6 personnes (Chef de projets, Responsable Infrastructure, Administrateur, Technicien helpdesk, Data Analyst).
Vous aurez pour mission dassurer la performance et le maintien en condition opérationnelle des applicatifs métiers. Lobjectif est de diminuer le nombre dincidents, daméliorer la fluidité business des opérations et daugmenter la satisfaction des clients internes et externes.
Vos principales missions seront :
- Assurer le support applicatif (ERP, WMS, RH, Comptabilité, CRM, site e-commerce, logiciel de douane, SAP)
- Travailler en collaboration avec les équipes support des différents éditeurs
- Piloter la performance applicative
- Réaliser et/ou piloter les évolutions applicatives de TMA liées aux demandes métiers (qualification des besoins, rédaction de spécifications, développements dinterfaces et des scripts nécessaires, réalisation des mises en production et des mises à jour, qualification et traitement des demandes utilisateurs).
- Participer activement aux missions dassistance utilisateurs N2 via la résolution des incidents
- Développer une relation de proximité avec les équipes métiers
Rémunération : Statut Cadre, salaire entre 35K à 40K Fixe + 10% de part variable, RTT, salle de sport, restaurant dentreprise, primes vacances, intéressement.
Votre profil
De formation Bac +4/5 dans le secteur de linformatique, vous justifiez de 5 ans dexpérience minimum sur un poste en support applicatif dans une entreprise internationale.
Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre client :
- Vous possédez de solides compétences dans lanalyse des incidents
- Vous maitrisez les systèmes dexploitation (Windows-Linux), les BDD (Oracle, SQL Server) et le langage de programmation PL-SQL.
- Vous êtes à laise en anglais, tant à lécrit quà loral
- Vous êtes reconnu pour votre diplomatie, votre réactivité et votre sens du service client.
NOUS VOUS PROPOSONS
Nous offrons un poste d'Ingénieur Support Applicatif pour intervenir sur du support , de le création d'interfaces et de la proximité aux utilisateurs dans une entreprise au contexte international.