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IT ANALYST PARIS

Infrastructure
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À propos de ce poste de : IT Analyst

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recrute pour son client, cabinet d'avocats international, un(e) technicien(ne) support informatique avec anglais courant en CDI.

Votre fonction

Au sein d'une équipe informatique composée de 4 personnes et rattaché(e) à l'IT Manager, vos missions sont :

- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès de l'ensemble des acteurs du cabinet
- Prendre en charge les incidents en prise en main à distance, par téléphone ou en proximité
- Escalader les incidents aux niveaux supérieurs situés en Angleterre en cas de besoin
- Suivre le bon traitement des incidents au quotidien jusqu'à leur clôture
- Configurer et maintenir le parc PC & laptop, le parc imprimantes, la téléphonie et l'ensemble des applications métier
- Assurer le support et préparer les salles de visioconférences

Vous travaillez pour des clients internes exigeants mais êtes aussi parfois amené(e) à croiser des clients du cabinet. Il est donc nécessaire d'avoir un sens du service hors-pair.

Votre profil

Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez idéalement de 4/5 ans d'expérience sur du support informatique à distance et en proximité. Vous êtes habitué(e) à évoluer dans des contextes exigeants et a assurer le support auprès d'une population variée (ici de l'assistant aux partners en passant par l'ensemble des fonctions support).

NOUS VOUS PROPOSONS

La possibilité d'évoluer dans un environnement haut de gamme avec une clientèle interne internationale. Le poste est potentiellement évolutif.