À propos de ce poste de : Manager SOC (H/F)
FED IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils informatiques et digitaux, recrute un Manager SOC pour son client final:
Votre fonction
Rattaché(e) au Directeur Général, vous serez amené(e) à :
Gestion quotidienne du service et encadrement d’une équipe de collaborateurs
Réaliser la gestion des plannings et des astreintes.
Animer les réunions mensuelles et cycliques
Effectuer un suivi individuel et faire remonter au service RH les besoins en formation
Participer aux recrutements
Suivre l’activité d’opération au quotidien
Apporter votre soutien technique et organisationnel sur des questions spécifiques et
conseiller vos collaborateurs
Contribuer à une répartition équitable des tâches tout en les accompagnant à la résolution
des problèmes rencontrés
Contrôler la qualité de service des opérations et y apporter des actions correctives, même
chose pour les procédures.
Assurer le relationnel client en cas de besoin
Optimiser les flux d’échanges d’informations dans son service et avec les autres services, en
transversalité
Participer à l’optimisation et/ ou à la mise en place d’outils ou de procédures permettant une
Votre profil
Vous êtes curieux(se), aimez le travail d’équipe, avez une forte capacité à fédérer et à animer une
équipe.
Vous vous sentez à l’aise dans un environnement rythmé, dynamique et savez travailler en toute
autonomie.