À propos de ce poste de : Responsable des Systèmes d'Information (F/H)
Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un éditeur de logiciel, un.e Responsable Système d’Information F/H en CDI.
Rattaché.e directement à la Direction Générale, vous occupez un poste stratégique dans l’entreprise.
Votre rôle s’articule autour de plusieurs domaines : le système d’information interne, l’hébergement des clients, le support technique à la définition des configurations clients et la résolution de problèmes client, la prise en charge de la mise en œuvre des solutions choisies dans le cadre de la RGPD et bien sûr le management d’une équipe de 2 techniciens autonomes.
Vous travaillez en lien étroit avec votre équipe, les clients et les directions de pôle internes.
Votre fonction
Pour aller plus dans le détail, voici les missions confiées :
- Gestion de l’infrastructure interne avec les 2 techniciens, 70 utilisateurs répartis sur différents sites en France : le parc matériel interne ou locatif, le réseau, la sécurité informatique, firewall, antivirus, la téléphonie fixe et mobile, la sécurité active des bâtiments, la vidéo protection, et l’alarme. La gestion des comptes collaborateurs, la disponibilité des logiciels utilisés par les collaborateurs, ls ressources techniques pour l’itinérance des collaborateurs, la sauvegarde des données, la pérennité de la production. (Définition des SLA interne), les procédures de reprise, la relation avec les fournisseurs / prestataires et les chefs de service et la direction, la définition et le suivi des indicateurs de qualité de service, la résolution des problèmes.
- Gestion de l’hébergement client : la relation avec les hébergeurs, la définition des besoins en fonction de la volumétrie, la démarche d’implantation, la mise en place des liaisons entre le client et l’hébergeur, la protection des données clients et des accès, le suivi et respect des SLA, la performance, les procédures de reprise, l’obsolescence et la mise à niveau des ressources, les tableaux de bord des rapports mensuels.
- Support technique aux équipes pour la définition des configurations et l’identification des problèmes : dimensionnement des systèmes et des configurations clients, définition des plans de recette des environnements client avec l’équipe intégration, assistance aux équipes techniques internes pour résoudre des problèmes systèmes chez les clients, réalisation des missions de diagnostique technique chez les clients.
- Mise en œuvre de la RGPD : mise en œuvre des solutions choisies par le DPO dans le cadre de la RGPD (redéfinitions des traitements, amélioration de la sécurité du SI, assignation des droits d'accès aux données…).
Rémunération proposée en fonction de l’expérience : 50-60K€ sur 12 mois, 11 RTT, TR et mutuelle, 2 jours de télétravail par semaine.
Votre profil
De formation Bac+4 minimum en Informatique, vous possédez une bonne expérience dans le cadre de la mise en œuvre et de la maintenance de systèmes informatiques.
Voici les attentes de notre client :
- Vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows, notamment dans le cadre de la virtualisation et SQL Server ainsi que les problématiques de protection et de sécurité des systèmes.
- Vous maitrisez un outil de supervision (Centreon, Nagios…)
- Vous connaissez les enjeux et la démarche à suivre dans le cadre de la mise en œuvre de la RGPD
- Vous êtes dynamique, doté.e d'un excellent relationnel, vous avez un réel sens de l'écoute, du dialogue, des responsabilités et du service. Vous vous démarquez par votre capacité d’adaptation et votre proactivité.
- Vous pouvez travailler avec des clients ou des partenaires
Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet si nous ne nous connaissons pas déjà puis deux entretiens seront à prévoir avec le client.
Vous intégrez une entreprise qui sait réellement comment intégrer de nouveaux collaborateurs en prenant le temps de les former aux métiers et aux process de la logistique, au WMS interne et au langage de programmation.