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RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF H/F CORBAS

Infrastructure
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À propos de ce poste de : Responsable Support Applicatif H/F

Fed IT, cabinet spécialisé dans le recrutement de profils informatiques, recherche pour l'un de ses clients, société internationale spécialisé dans la fabrication et la distribution de produits techniques, un Responsable Support Applicatif H/F

Votre fonction

Rattaché(e) au Responsable Système d'information, vos missions sont :

Support Utilisateur

- Support utilisateur Niveau 1 et 2 sur les applicatifs métiers ( Audros, Navision, Acropolis )
- Support Niveau 1 pour le reste du SI
- Support Fonctionnel France et Moyen Orient

Gestion des bases métiers

- Maintenir la base articles ( désignation, textes étendus, doublons,...)
- Suvi des bases Acropolis et Navision

Formations

- Élaboration et suivi de plan de formation métier
- Réalise les formations utilisateurs
- Rédige les fiches d'instructions et informe les utilisateurs de toutes améliorations ou changements sur nos outils

Maintenance et Evolution des Outils Métiers :

- Assure le suivi des développements et des projets en étroite collaboration avec nos prestataires
- Assure les tests et livrables
- Planifie les passages en production

BI

- Assure la réalisation et la conception de tableaux de bords sur notre suite BI ( Power BI et Jet Report)
- Veille à la cohérence et à la pertinence des données restituées

Votre profil

De formation supérieure dans le domaine de l'informatique, de type BTS / DUT / Licence professionnelle / Master ou Ingénieur, vous possédez une expérience au minimum de 3 ans au sein d'un service informatique.

Méthodologique et rigoureux(se), vous assurez l'administration de notre sélecteur d'articles et des outils de PLM.

La maîtrise des outils suivants serait un plus; Dynamis NAV, Audros, Acropolis, PowerBi, JetReport

Au delà de vos connaissances techniques, vos capacités à résoudre les problèmes et votre aisance à vous adapter et être l'interface entre les différents services feront la différence sur ce poste..

Rémunération en fonction du profil, 30-45 K€ par an + participation / intéressement.