À propos de ce poste de : Technicien Support expert EXCEL H/F
Laetitia, consultante en recrutement spécialisée IT, recherche un Technicien informatique Expert Excel (H/F) pour son client, PME de la métropole lilloise du secteur de la distribution.
Votre fonction
Rattaché à la DSI, vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable informatique.
Après une période de formation interne, vous êtes le support de premier niveau pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise :
Vous intervenez sur le support technique des utilisateurs :
• Vous êtes amené à installer les postes de travail, selon les besoins
• Vous assurez la sécurité et la mise à jour des logiciels (Windows, Antivirus,…)
• Vous veillez au bon fonctionnement des systèmes et du parc informatique : serveurs et sauvegarde, téléphonie et périphériques (imprimantes), commande de matériel,…
Vous assurez la gestion et le support des applications métiers :
• Vous intervenez sur les applications ERP (administration) et CRM (gestion des flux) et apportez une assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs
• Vous réalisez les reporting sous MyReport et les extractions de données, selon les besoins des différents services de l’entreprise
• Vous intervenez sur les demandes d’évolutions, les mises à jour applicatives, en lien avec les éditeurs
• Vous mettez à jour la documentation technique et assurez la formation des utilisateurs
Votre profil
Vous possédez une bonne expérience sur le tableau EXCEL (1 an mini) et savez réaliser des TCD et des recherches V.
Idéalement, vous avez une première expérience en support technique (helpdesk, Support N1, Postes de travail....).
Compétences techniques indispensables : MyReport et EXCEL.
De bonnes bases sur SQL seraient un plus.
Vous êtes autonome, motivé, curieux et aimez la polyvalence.