En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l'utilisation des cookies ou technologies similaires pour disposer de services et d'offres adaptés à vos centres d'intérêts ainsi que pour la sécurisation des transactions sur notre site.

TECHNICIEN MOBILE H/F PARIS

Infrastructure
Logo charte diversite

À propos de ce poste de : Technicien Mobile H/F

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recrute, en CDI, pour l'un de ses clients, spécialiste français des Managed Mobility Services, un(e) :

Technicien Mobile H/F

Poste basé dans le 9e arrondissement de Paris.

Votre fonction

Rattaché(e) au Responsable Mobile Lounge vos missions sont les suivantes :

- Assister les utilisateurs sur l'utilisation de leur terminaux smartphones, tablettes et clés 3G

- Résoudre les pannes selon le process établi avec nos clients

- Être garant de la satisfaction client constante

- Mettre à jour le parc mobile selon les objectifs du client (service, utilisateur, ligne, option, terminal…)

- Être l'interface opérationnelle avec les partenaires de vos clients (opérateur, constructeur, éditeur…)

- Analyser les coûts, effectuer les préconisations d'optimisation

- Produire des rapports d'activités

Votre profil

Vous avez le goût du contact et une grande capacité d'écoute, d'observation et d'analyse.

Vous êtes dynamique, autonome, méthodique et rigoureux.

Vous savez vous s'adapter à tous types d'environnements et disposez d'un anglais conversationnel.

Vos atouts sont votre expérience dans la relation client, vos connaissances en téléphonie mobile ainsi que votre passion pour les nouvelles technologies mobiles.