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TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE - CDI - (H/F) PARIS

Infrastructure
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À propos de ce poste de : Technicien(ne) support informatique - CDI - (h/f)

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recherche pour son client, cabinet d'avocats d'affaire, un(e) technicien(ne) support en informatique pour un contrat en CDI.

Votre fonction

Au sein de l'équipe informatique composée de 4 personnes, vous êtes rattaché(e) au Responsable Informatique de la structure.

Vos missions :

* Assistance et support technique (matériel et logiciel) par téléphone, mail ou en direct auprès des utilisateurs
* Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques et téléphoniques)
* Suivre la réalisation des travaux, la résolution des problèmes utilisateurs
* Recenser, constater et analyser les anomalies, les pannes, les dysfonctionnements des matériels, équipements et des installations spécifiques
* Assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail
* Surveiller la bonne application des règles de sécurité
* Participer à la formation des utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels
* Participer à l'inventaire du système d'information
* Préparation des postes des nouveaux arrivants dans tout son ensemble
* Participer à la mise à jour des procédures
* Rédaction de procédures utilisateurs et IT

Votre profil

Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en support informatique de niveaux 1 & 2.
Votre sens du service vous permet de résoudre les incidents en proximité auprès d'une population exigeante.

Le process de recrutement : 1 rdv Fed IT + 2 rdv chez le client (qui peuvent avoir lieu le même jour).

NOUS VOUS PROPOSONS

Un poste de technicien(ne) informatique au sein d'une structure prestigieuse.