À propos de ce poste de : Technicien(ne) système / réseau - CDI (h/f)
Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, recherche pour son client, siège d'une société industrielle, un(e) technicien(ne) système et réseau / technicien(ne) support en CDI (h/f).
Votre fonction
Au sein du siège comprenant environ 70 utilisateurs, vous êtes en charge, en binôme avec un autre technicien, de :
- Gérer l'ensemble des demandes de support venant du siège (dont les demandes VIP)
- Travailler au maintien du réseau et de l'infrastructure
- Assister en proximiter les utilisateurs en cas de besoin mais également assurer un dépannage à distance si nécessaire
- Prendre en charge une partie de l'administration système (VMware) si nécessaire
- Travailler à véhiculer les bonnes pratiques notamment en terme de sécurité informatique
- Travailler à distance avec le reste de la DSI située à Rennes dans le cadre de projets de support distant
De manière ponctuelle, vous pouvez être amené(e) à vous déplacer à Rennes, notamment dans le cadre de votre formation.
Votre profil
Issu(e) d'une formation en informatique, vous avez idéalement 2 ans d'expérience minimum sur un poste en support. A l'aise sur les sujets techniques en système comme en réseau, vous avez un très bon contact utilisateurs et un excellent sens du service. A ce titre, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et traîter avec des VIP.
Process d'entretien : 1 RDV avec Thomas, Manager Fed IT + 2 RDV avec le client