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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (F/H) PARIS

Développement
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À propos de ce poste de : Technicien support applicatif (F/H)

Fed IT, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique et du digital, recherche pour son client, groupe français spécialisé dans la télécommunication et favorisant l'évolution de ses salariés, un technicien support applicatif (F/H).

Votre fonction

Vous rejoindrez l'équipe dédiée à l'accompagnement des différents services de la société sur les projets stratégiques. Elle est composée de 7 personnes sous la responsabilité du chargé de service. Au quotidien ils œuvrent à accroître la performance opérationnelle de l'entreprise via le pilotage de projets dont ils assurent l'accompagnement auprès des autres services.

En tant que technicien(ne) support applicatif au sein de cette équipe, vos missions seront les suivantes :

Support utilisateur :
*Vous prenez en charge des problèmes liés aux outils de l'activité FTTH rencontrés par les utilisateurs.
*Vous accompagnez, aidez, conseillez et formez les utilisateurs.
*Vous élaborez et réalisez les formations utilisateurs.
*Vous vous assurez de la qualité des solutions proposées aux utilisateurs.

Support aux changements :
*Vous participez au recensement des demandes et améliorations fonctionnelles.
*Vous participez à la rédaction des cahiers des charges, cahiers de recettes et jeux de tests.
*Vous enrichissez la documentation utilisateur

Votre profil

Vous pensez être le candidat idéal pour ce poste? les conditions sont les suivantes :

- Vous savez travaillez en équipe et être doté d'un bon sens relationnel.
- Vous disposez d'un intérêt certain pour les nouvelles technologies.
- Vous avez une capacité rédactionnelle qui n'est plus à démontrée.
- Vous disposez d'un bon sens de l'organisation et de la planification.
- Vous savez analysez et vous adaptez.
- Vous êtes diplômé d'un BAC+2.

Salaire de 28K€ avec avantages :
- CE
- Mutuelle
- Participation
- Tickets restaurant
- Intéressement
- Offre collaborateur