À propos de ce poste de : Technicien Support F/H
Damien Curtet, consultant en recrutement chez FED IT sur la région PACA, vous présente cette offre :
Technicien Support F/H
Je représente FED IT, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, et je vous propose cette opportunité :
Pour répondre aux besoins de notre client, une entreprise internationale spécialisée dans les Équipements de Protection Individuelle, nous recherchons un(e) technicien(ne) support (H/F).
Votre fonction
Dans le contexte de la croissance continue de notre client, vous aurez pour missions principales :
Effectuer des contrôles réguliers pour vérifier le bon fonctionnement des logiciels et assurer leur disponibilité permanente.
Analyser les signalements de bugs, rechercher les causes, les transmettre à l'éditeur pour correction et assurer leur suivi.
Tester les nouvelles fonctionnalités développées par l'éditeur, valider les procédures et fournir des explications.
Paramétrer de nouveaux utilisateurs ou de nouvelles fonctionnalités, ou effectuer des ajustements selon les évolutions.
Assurer le support aux utilisateurs, gérer les tickets d'assistance via le logiciel Help Me.
Dispenser des formations ponctuelles au personnel sur les logiciels de gestion, diffuser des procédures pour rappeler l'utilisation des fonctionnalités les plus complexes lorsque nécessaire.
Votre profil
Formation minimum bac+2.
Expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire.
Connaissances en réseaux et micro-informatique souhaitées.
Connaissances en gestion et comptabilité appréciées.
Au-delà de ces compétences techniques, il est important de souligner que vos qualités humaines, telles qu'un excellent relationnel, une capacité d'adaptation et une grande motivation, feront toute la différence dans ce rôle.
Damien Curtet, votre recruteur dévoué chez FED IT sur la région PACA, attend avec impatience votre candidature et se réjouit d'échanger avec vous au sujet de cette opportunité passionnante.