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TECHNICIEN SUPPORT (H/F) PARIS

Infrastructure
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À propos de ce poste de : Technicien support (h/f)

Fed IT, cabinet de recrutement, recherche pour son client groupement professionnel spécialisé dans l'aménagement urbain, un technicien support (h/f).

Votre fonction

Dans le cadre d'une création de poste, vous évoluez au sein d'une entreprise de 14 personnes dans une équipe à taille humaine de 2 personnes : vous et le responsable SI.

En tant que technicien support vos missions s'orientent autour de l'assistance des utilisateurs tant bien en interne -80% de votre temps - pour 14 utilisateurs ; qu'en externe - 20% de votre temps - pour 1000 utilisateurs.

Vous serez donc amené à :

- intervenir en support de niveau 1 et 2 à distance et en proximité

- maintien du parc informatique

- masterisation et déploiement de postes

- gestion de projet IT

Votre profil

De formation supérieure en informatique vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes familiarisé(e)s aux environnements VIP, et êtes reconnu(e)s pour votre aisance relationnelle.

Vous avez de solides compétences en environnements Windows, et idéalement Linux.

Vous avez déjà évolué dans des contextes virtualisés, et êtes accoutumé(e)s à la démarche ITIL.